Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả tại Hana Flower được đặt ra để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng và linh hoạt trong quy trình đổi trả.

Nếu khách hàng nhận được sản phẩm hoa bị dập nát, hư hỏng, có thể liên hệ với bộ phận tư vấn của cửa hàng để được hỗ trợ. Trong trường hợp này, Hana Flower sẽ thực hiện lại đơn hàng và giao sản phẩm mới cho khách hàng trong vòng 24 giờ. Hoặc nếu thỏa thuận với khách hàng, cửa hàng có thể đổi trả và hoàn tiền cho đơn hàng bị lỗi.

Nếu người nhận không nhận hoa, cửa hàng sẽ giữ sản phẩm tại cửa hàng trong vòng 24 giờ. Khách hàng cũng có thể cung cấp địa chỉ giao hàng khác để cửa hàng thực hiện giao hàng lại.

Hana Flower cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách hàng. Cửa hàng luôn cố gắng và nỗ lực để mang đến sự hài lòng cho khách hàng.

Mỗi đơn hàng sẽ được bọc cẩn thận trước khi giao đi và nhân viên giao nhận sẽ chu đáo trong quá trình giao hàng. Hana Flower đảm bảo mang đến cho khách hàng những nguồn hoa chất lượng tốt nhất.

Hana Flower luôn sẵn sàng trên hành trình trao gửi yêu thương và những nhân viên tận tụy của cửa hàng luôn sẵn sàng giúp khách hàng lựa chọn bó hoa hài lòng nhất.

Nếu cần sự trợ giúp nhanh chóng vui lòng liên hệ Fanpgae Hana Flower hoặc qua số điện thoại 078.502.8382 ( Zalo Ms Hân).

>>Xem thêm: Hướng dẫn đặt hàng